Общи условия за туроператори и агенции (B2B)
Версия b2b-2026-09. Приемат се с отметка при регистрация на агенция или на екскурзовод, който работи с агенции.
1. Кой може да се регистрира
- Само регистрирани туроператори и туристически агенти с валидно удостоверение/лиценз по законите на своята държава.
- При регистрация агенцията посочва: име на фирмата, ЕИК/ДДС номер, номер на лиценз или удостоверение, представляващ (МОЛ), лице за контакт, служебен телефон, имейл и държава.
- Администраторът може да поиска документ, който доказва данните. Невярна или подвеждаща информация води до блокиране на профила без възстановяване на платени суми.
- Първо се създава обикновен акаунт с потвърден имейл, след което от страницата B2B се регистрира агенцията.
2. Цени и плащане
- Единична групова заявка — 60 €. Сумата само се блокира по картата и се изтегля едва когато агенцията приеме офертата на гида.
- Ако гидът откаже, не отговори или агенцията откаже заявката преди приемане, блокираната сума се освобождава изцяло.
- Годишен достъп — 480 € за 12 месеца: неограничени групови заявки без такса и директни контакти на всички публикувани гидове.
- Таксата е за сметка на агенцията. Гидът НЕ дава ваучер или отстъпка и получава пълния си договорен хонорар.
3. Групова заявка
- Заявката съдържа брой участници, дата, час, продължителност, език и нужните екстри: слушалки, корабче, трансфер, билети, групово хранене и др.
- Агенцията избира един от два начина: „Заявка към конкретен гид“ (избира гид от каталога) или „Отворена заявка за град“ (попълва град, държава и данните за групата, а заявката отива до всички одобрени гидове, които работят с агенции в този град).
- При отворена заявка първият гид, който изпрати оферта, поема заявката и тя изчезва за останалите. Агенцията приема или отказва офертата.
- И при двата начина 60 € само се блокират и се теглят едва при приемане на офертата; при годишен достъп няма такса. Ако не се стигне до приета оферта, сумата се освобождава изцяло.
- Гидът вижда предупреждение, ако на същата дата вече има приет тур, и сам преценява дали може да поеме групата.
- Контактите на двете страни се разкриват след приемане на офертата (или веднага при активен годишен достъп).
4. Задължения на агенцията
- Подава точни данни за групата и своевременно уведомява гида за промени или отказ.
- Уговаря директно с гида хонорара, начина на плащане, фактурирането и допълнителните услуги.
- Не използва контактите на гидовете за спам или препродажба на данни.
5. Задължения на екскурзовода
- Работи с агенции само ако е отметнал „Туроператори и агенции (B2B)“ в профила си.
- Изпраща реалистична оферта само когато е свободен и спазва приетия ангажимент към групата.
- Туровете, отбелязани „Големи групи“, се ползват като шаблони само в B2B офертите.
- Преди да изпрати оферта, екскурзоводът изрично потвърждава („печат за съгласие“), че приема всички условия в заявката.
- При неявяване, закъснение или отказ след приемане екскурзоводът носи лична финансова отговорност пред агенцията за причинените вреди и неустойки.
6. Роля на платформата
- BulgarianGuides.com свързва агенции и екскурзоводи и не е страна по договора между тях.
- Платформата не отговаря за качеството на услугата, плащането на хонорара и допълнителните услуги.
- Приетата от двете страни оферта има стойността на сключен договор. Тя не може да бъде променяна, отказвана или изтривана, а таксата от 60 € не се връща.
- BulgarianGuides.com не носи отговорност, ако агенцията или екскурзоводът не изпълнят договорените условия.
Вижте и общите условия на сайта и въпросите и отговорите.